よくある質問

スパイアストーンよくある質問

スパイアの意味は何ですか？

スパイアは「呼吸する」というラテン語「スピラント」の戯曲であり「スピリット」だけでなく「呼吸」という言葉のルーツでもあります。 また「インスピレーション」と「熱望」のルーツでもあります。



スパイアストーンとは何ですか？

スパイアストーンは、身体の動き、位置、呼吸パターンを感知する活動量計です。 Spire Stoneモバイルアプリを通じて、毎日の活動、心の状態に関する洞察を提供します。 このアプリには、活動量、歩数計、リラックス、集中力を高める機能も含まれています。



スパイアストーンはどのモデルのデバイスで動作しますか？

スパイアストーンは、Androidモバイルデバイスを互換性があります。 AndroidデバイスではOS5.0(Lollipop)以降7インチ未満の画面サイズが必要です。 2015年以降に製造されたほとんどのモバイルデバイス、スマートフォンでの使用に最適化されています。Bluetooth機能の異なる各種スマートフォンについては全てのリストを提供することはできません。また、スパイアストーンはAndroidデバイスに対応はしておりますが、断続的な接続になることがあります。その際はアプリから再接続をして頂くことでお使いいただけます。データはストーン側へ6時間分は蓄積され、再接続したときに移行されます。



スパイアストーンと他の活動量計との違いは何ですか？

スパイアストーンは、外出先、職場、授業中、通勤中、または自宅でもパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。 あなたが動いていても、静止していても動作します。 活動量計がとても目立ち視界に入ることがあります。リストバンド式、胸部ストラップ等、装着していることが気になることがあります。スパイアストーンは衣服の下で目立たず機能する世界初の活動量計です。



スパイアストーンは耐水性ですか？

スパイアストーンは密閉されており日常使用の偶発的な水没、湿度の影響は受けません。 またスパイアストーンは洗濯機を使用した偶発的なアクシデントにも耐久することがわかりました。



スパイアストーンは毎日使用しても安全ですか？

スパイアストーンのセンサーは毎日の使用に対して完全に安全です。日本を含め 世界主要国での安全性の認証を満たしています。 生理機能を感知するために、スパイアストーンは独自のパッシブセンサーを使用して 呼吸と動作にともなう身体に詳細な動きを測定します。 他の多くのセンシング製品とは異なり、スパイアのセンサーが、ドップラー、超音波、 レーダー等、身体からの信号の反射を探す「アクティブセンサー」ではないことを 意味します。 FCC,IC認定 スパイアストーンはBluetooth低エネルギーを介してスマートフォン、モバイルデバイス と通信します。Bluetooth低エネルギーはEMF伝送に関する世界中の安全性に関する 推奨事項をはるかに超えています。 スパイアストーンは、FCCパート15B、パート15C、カナダICES-003,RSS-274 に準拠 したコンポーネントを使用しています。 スパイアは2014年9月26日にBay Area Complliance Laboratories Corporationから FCC,IC認証を取得しました。 この研究室ではスパイアストーンは変化を感知するために体内の情報を送信しない為 特定の吸収率（SAR）テストは不要であると判断しました。ただし時計など類似のBluetooth低エネルギーデバイスは、他の家電デバイス（スマートフォン等）よりも 少なくとも1桁すくない放射量であることが示されています。 ：<0.001 W/kg(1g) 　 この値はFCCで定義された安全な数値値よりも1000倍以上低くなっています。 FCC,IC認証に合格し、FCCで定義された安全基準よりも1000倍以上低いSARを採用している。 これはスパイアストーンがもたらすマインドフルネス、ストレスの軽減、集中力の向上を日常生活で取り入れることが出来ることを意味します。



スパイアストーンは心拍数をフォロー測定していますか？

スパイアストーンは、呼吸パターンを捕捉するため明示的に構築されており、心拍数を 感知しません。 ただしスパイアストーンは、あなたの心の状態のフォロー、測定、さらに認知行動の変容、維持に最適です。 呼吸は情報密度に高いデータストリームです。呼吸には、速度、深さ、吸気、呼気の比率（IER),吸気の持続時間、保持、呼気、及び保持、一貫性、滑らかさ、移行等です。 より良い呼吸は私たちの生活に簡単に取り入れられます。これは常に有用であり特別な運動なしで実行できます。私たちの呼吸についてのフィードバックは私たち自身の呼吸に対する生来の認識を強化し、仕事、生活の中で自己認識と効果を高めるのに役立ちます。 心配したとき、私たちは深呼吸をしました。 スパイアストーンは特にストレスを感じている時にに深呼吸することを思い出させるのに役立ちます。 スパイアストーンでは、心拍数、呼吸性副鼻腔不整脈（RSA)、心拍変動（HRV)、皮膚への接触、対応、瞳孔拡張があなたの体と心の状態に関する豊富な情報源であることを理解しています。これらの理解、データサイエンス、エンジニアリングR&D,及び顧客フィードバックに基づいて、私たちは顧客が冷静さを発見し、毎日のパフォーマンスの向上と維持を最終目標として革新を続けています。



スパイアストーン、Spire Stone アプリはバッテリーの著しく消耗させますか？

スパイアストーンはスマートフォンのバッテリー寿命に著しく影響しません。 スパイアストーンはBluetooth低エネルギーのプロトコルを介してお使いのスマートフォン、モバイルデバイスと通信します。Spire Stone アプリを使用してもバッテリーへの 影響は最小限になります。ただし、スマートフォン、モバイルデバイスの画面表示時間設定、実行しているアプリの数、データの使用はすべてバッテリー消費に影響することを注意して下さい。スパイアヘルスではバッテリー寿命の最適化の確保に焦点を置いています。



スパイアストーンのバッテリーは1回のフル充電でどれくらいもちますか？

通常、フル充電されたスパイアストーンのバッテリーは、最大10日使用できます。 入浴中、就寝前にスパイアストーンを充電パッドの上に置くことをお勧めします。 これによって毎日フル充電で使用できます。



スパイアストーンはどこで設計、製造されていますか？

スパイアヘルスの製品、サービス設計、エンジニアリングはカリフォルニア州 サンフランシスコで行われます。 製品は中国で組み立てられ製造されています。



スパイアストーンの素材は何ですか？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　nulldata:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAPABAP///wAAACH5BAEKAAAALAAAAAABAAEAAAICRAEAOw==　　　　　　スパイアストーンの外装は耐久性のある様々なプラスチックで構成されています。 クリップは耐久性があり、清潔に保つことができる外科用グレードのステンレスで作られています。 スパイアストーンは肌に直接触れなくても使用可能で低刺激性です。



スパイアストーンのサイズを教えて下さい。

本体 縦　：約4.4㎝ 横幅：約3.2㎝ 厚み：約1.4㎝ ※クラスプ（留め金） 　装着時除く



スパイアストーンは注意欠陥多動性障害 ADHD,不安、うつ病、自閉症などの治療に使用できますか？

スパイアのブーストプログラムはストレスや不安に対処するために使用できます。 スパイアストーンは医療機器申請を行っていない為医療機器とはみなされません。 特定の精神状態での有用性を判断するには医師と協力して下さい。



保証について

スパイアストーン保証について

製品保証：

この1年間の限定消費者保証（「保証」）は、大阪市に本社を置く株式会社プロジェクトルネサンスによって発行されます。

保証対象：Spire Stone

国内正規販売株式会社プロジェクトルネサンスから新品を直接購入する消費者（「消費者」にこの保証を発行します。この保証は、その後の購入者またはユーザーに割り当て、譲渡することはできません。

また並行輸入出品者、サードパーティー、ECサイト（オークション、個人出品サイト）での購入は弊社ならびにSpire health社もサポート及び保証対象外になりますのでお気を付けください。

対象デバイス：保証を受けようとするユーザーが株式会社プロジェクト・ルネサンスから直接購入したスパイアストーンのみ。保証の条件として製品登録は必要ありませんが、本人の購入履歴があることが必須となります。

保証された機能：

株式会社プロジェクトルネサンスは、スパイアストーンが通常の使用下で、Spire Health社の技術仕様または付属の製品ドキュメント（「保証機能」）に従って、最初の購入日から1年間が保証期間となります。

ただしSpire Health社は、一部のソフトウェアおよびサービスを更新、変更、または制限することがあります。

保証対象外：

この保証は限定的であり、以下には適用されません。(i)日本語、英語表記の併用（ii）誤用、事故（衝突、火災、および食品または液体の流出を含むがこれらに限定されない）、放置、乱用、改変、異常な負荷、修正、不適切または無許可の修理、設置、配線、またはテストによって引き起こされる欠陥または損傷、不適切な保管、不適切なデバイス、ソフトウェアまたはサービスでの使用。（iii）文書に従っていない使用。（iv）デバイスが使用されている第三者の機器によって引き起こされた損害。（v）商用利用または再販売、（iv）使用または再販売された製品。（v）医療、または治療目的での使用。（vi）デバイスの保証された機能を超えたソフトウェアまたはサービスに関連する機能または性能パラメーター。明確化のために、前述の除外の一般性を制限することなく、この保証には、稼働時間または継続的な可用性、アプリまたはオンラインアカウントのデータセキュリティ機能に関する特定の保証、またはソフトウェア、ファームウェア、またはオンラインサイトが中断またはエラーなしで機能することは含まれません。この限定保証は、削除、破損、改ざんされたラベル、または変更（コンポーネントまたは外部カバーの不正な取り外しを含む）とともにデバイスが返品された場合は無効です。この限定保証は、定期的なデータの損失、バックアップ、手書き、および/またはデータの印刷には適用されません。また、結果として生じる損害。付随的な損害; データの回復、削除、およびインストールに関連する費用は、この保証では回復できません。本保証に記載されている場合を除き、 保証対象外になります。
この保証に基づき、株式会社プロジェクトルネサンスは、利益または収益の損失、データの損失、またはデバイスの使用の損失に限定されることなく、あらゆる性質の特別、間接、偶発的、懲罰的、または結果的損害について一切の責任を負いません関連機器、交換品の費用、または代替機器の費用、機器が修理されている期間中の使用の損失、第三者の賠償請求、またはこの限定的使用の結果として生じたその他の損害契約、不法行為（過失を含む）、またはその他の法的または同等の理論に基づく行動の形態にかかわらず一切の責任を負いません。



アプリについて

スパイアストーンアプリに関して

英語、日本語表記の併用 日本語音声ガイダンスは株式会社オトバンクhttps://audiobook.jp/にてダウンロードして付属のシリアル番号を入力することにより使用することができます。



アプリがスパイアストーンの装着位置を変えて下さいとメッセージがくるのは何故ですか？

Spireアプリから再配置通知を受け取っている場合、これはスパイアストーンが現在の位置での呼吸を感知しにくいことを示しています。これを修正するには、スパイアの装着位置を変えるか、姿勢を変えてみてください。 ウエストにスパイアストーンを装着しているときにこのメッセージが表示された場合は、ズボンが緩すぎたり、低すぎたりして、息の吐き出しや吐き出しを検出できない可能性があります。ブラにスパイアストーンを着用している場合は、スパイアストーンを横または中央、またはブラに移動してみてください。呼吸時の胸腔の膨張と収縮を感知するために、スパイアは体にぴったりとフィットする必要があります（ただし、必ずしも直接皮膚に触れる必要はありません）。



箱/パッケージについて



配送、受け取り

配送、受け取りについて

配送ポリシー

配送・受取について

新型コロナウイルスへの対応として、プロジェクト・ルネサンスと提携している配送業者はお客様の地域で非接触配達を提供している場合があります。配達員が、署名のお願いの代わりに、安全な距離を保って口頭で受取確認をお願いする場合があります。

ここでは、配送、受取、およびご注文の管理について詳しくご説明します。

配送について

プロジェクト・ルネサンスに在庫があるすべての製品は、ご注文いただければ3日～5営業日以内に発送致します。お支払い方法が銀行振込の場合のご注文は、ご入金確認後3日～5営業日以内で発送致します。出荷後の交通状況や天候等の諸事情により、また離島部および一部の地域では、配送の遅延が発生する場合があります。

ご注文成立のお知らせメール

ご注文をいただき次第、ご注文に関する情報を記載したEメールをお送りします。

商品出荷のお知らせ

製品の配送を選択された場合は、製品が倉庫から出荷され次第、商品出荷のお知らせメールをお送りします。Eメールには、配送業者の名前、追跡番号、配送日が記載されます。追跡番号をクリックすると、配送業者のウェブサイトからご注文製品を追跡できます。

配送先と請求先の住所が異なる場合

配送事故の防止のため、配送先と請求先が異なる場合は、プロジェクト・ルネサンスおよび提携会社よりお客様に配送についてご確認させていただく場合があります。

海外への出荷について

日本国内にのみ製品の販売および配送を行っています。 日本国外宛の配送は行っておりません。

配送制限

日本国内でのお買物

プロジェクト・ルネサンスは、日本国内にのみ製品の販売および配送を行っています。私書箱への配送はできません。配送先変更、管理人預かりなどを希望される場合は、予めプロジェクトルネサンスストアへご連絡ください。また、ホテル・旅館等の一時滞在を目的とする宿泊先、イベントスペース等へのお届けは、支払方法により配送ができない場合があります。ご不明な点はプロジェクトルネサンスオンラインシストアにお問い合わせください。お客様はプロジェクト・ルネサンス

で購入された製品を輸出することはできません。プロジェクト・ルネサンスは購入製品を実際にお使いになるお客様（エンドユーザ）のみを販売対象としています。再販売目的での購入はご遠慮ください。エンドユーザのお客様からの購入ではないと考えられる合理的な根拠がある場合、プロジェクト・ルネサンスは一旦受注したご注文であっても取消を行う場合があります。

宅配ボックス

宅配ボックスの設置されているマンション等にお住まいの方への配送については、配送時にご不在の場合、宅配ボックスを利用させていただきます。

配送料について

プロジェクト・ルネサンスストアでのご注文は、送料一律450円（税込）購入代金20,000円以上（税込）配送料無料です。

配送中に製品が破損した場合

配送中に製品が破損していた場合、速やかにプロジェクト・ルネサンスにご連絡ください。改めて出荷手配の手続きを行わせていただきます。また、本体を含む全ての同梱物は紛失されることのないよう、手続きか完了するまで保管してください。

受領印と不在通知連絡票

出荷準備に入ってから、または、出荷してからの配送先の変更はできません。 ご注文いただいた際にご指定された配送先へお送りさせていただきます。

プロジェクト・ルネサンスからお届けする製品の多くは精密機器です。お客様が製品の配送先をご不在にする場合には、配送業者がお届けする不在通知連絡票にて再配達日の調整をしていただくか宅配ボックスの設置されているマンション等にお住まいの方への配送については、配送時にご不在の場合、宅配ボックスを利用させていただきます。

製品のお届け予定日と伝票番号

製品が出荷されると「商品出荷のお知らせ」というメールをお送りしております。配送業者の配達状況照会ぺージにて製品の配送状況及び最寄り支店の確認ができます。

お荷物配達状況照会： https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

※ご注意
・お届け日の指定に関しては、直接担当配達店にお問い合せください。
・製品が複数口にわたり出荷されている場合には、お問合せ伝票番号がそれぞれ異なります。
・Webの更新状況により、「伝票番号未登録」と表示される場合がございます。恐れ入りますが時間を置いて再度お試しください。

・配送業者が異なる場合がございますが、その際も「商品出荷のお知らせ」というメールをお送りしております。該当の配送業者の配達状況照会ぺージにて製品の配送状況及び最寄り支店の確認ができます。

お届け日時の指定

ご注文時の配送日時指定は承っておりません。製品を出荷した際に、配送業者のお問い合わせ伝票番号をメールでご案内しています。お届け日の指定につきましては、伝票番号をお手元にご用意の上、配送業者の最寄り営業所へお問い合わせください。

今後の流れ

ご注文の製品が出荷され次第お客様にテキストメッセージをお送りします。メッセージには、ご注文番号と、製品を追跡するためのリンクの情報が記載されています。

配送

複数の製品を合わせてご注文の場合、同一発送先の場合一括配送でのお届けになる場合があります。