スパイアアプリよくある質問

携帯電話が必要ですか?


はい。スマートフォンが必要になります。スマートフォンが離れている場合、Spire Stoneは電話から離れたときに最大6時間のデータを記録します。スマートフォンのブルートゥース圏内に戻ると、そのデータがスマートフォンに自動的に同期されます。

Spire Stoneを6時間以上使用していて、スマートフォンから離れている場合、最新の6時間しか保存されません。

スマートフォンが近くにない場合、Spire Stoneは引き続きデータを記録しますが、通知を生成するために必要な計算はSpire Stoneではなくスマートフォンで行われるため、通知を行うことはできません。




アクティビティストリークはどのように開始されますか?


Spire Stoneは個々のステップを追跡しますが、アクティビティストリークと呼ばれるアクティビティの「ストリーク」も追跡します。これらは120秒に40ステップのカウントで開始されます。




Spire Stone(スパイアストーン)は深呼吸することを思い出させてくれますか?


そのとおりです。画面下部のナビゲーションバーにある[設定]に移動し、[通知]をタップします。ここにリストされている「Deep Breath」通知タイプが表示されます。「深呼吸」をタップします。

ここから、深呼吸があることを確認する頻度を決定できます。20分から開始して、そこから調整することをお勧めします。




緊張していると感じると私のSpire Stone(スパイアストーン)は振動しますか?


はい!

画面の下部にあるナビゲーションバーの[設定]に移動し、[通知]をタップします。ここに「緊張」通知タイプが表示されます。ここから、Spire Stoneが通知するまでに必要なTension Streak(緊張状態)の長さを決定できます。




緊張していると感じると私のSpire Stone(スパイアストーン)は振動しますか?


はい!

画面の下部にあるナビゲーションバーの[設定]に移動し、[通知]をタップします。ここに「緊張」通知タイプが表示されます。ここから、Spire Stoneが通知するまでに必要なTension Streak(緊張状態)の長さを決定できます。




Calm(静寂) and Focus(集中)通知はCalm and Focusを中断しますか?


Focus(集中)やCalm(静寂)などの推奨通知は、その状態が変化し落ち着いたときに通知するように設計されています。

静寂または集中のストリークの間、Spire Stoneは通知を表示しません。これらの状態が終了すると、Spire Stoneは通知を表示するように設定できます。これは、あなたがこれらのことをしていたときに肯定的で励ましのフィードバックを得ることができるようにするためです。穏やかで集中した状態を補強することにより 、心の状態を感じる独自の内部コンパスを強化します。これは、呼吸だけでなく心の状態も認識することで、Spire Stoneがどのように「第6感覚」の発達に役立つかを示す別の例です。




バッテリー残量が少なくなった場合、Spireから通知されますか?


はい。Spire Stoneアプリは、バッテリーが少なくなっている場合に通知します。




ストリークとは何ですか?


Spire Stoneのストリークは、特定の種類の呼吸または活動パターンの状態期間です。




Spire Stone(スパイアストーン)のデータを携帯電話と同期するにはどうすればよいですか?


モバイルデバイスでは、最初にApple App Store(iOSデバイスの場合)またはGoogle Playストア(Androidの場合)から「spire stone」アプリをダウンロードする必要があります。

Spireは、アプリがフォアグラウンドで実行されているかバックグラウンドで実行されているかに関係なく、Bluetooth範囲内にあるときに自動的に電話に同期します。Spire Stoneが同期していない場合は、モバイルデバイスの[設定]画面でBluetoothをオフにしてからオンに切り替えてみてください。また、アプリを閉じて再起動するか、電話を再起動する必要があります。

Androidデバイスでは、Bluetoothキャッシュをクリアすることで追加の手順を実行する必要がある場合もあります。これを行うには、電話機の[設定]セクションに移動してから、[アプリケーション]または[アプリケーションマネージャー]に移動する必要があります。BluetoothまたはBluetooth共有アプリを探します。これらのアプリがリストにない場合は、画面の右上にある3つのドットをタップして、[システムアプリ]を選択する必要がある場合があります。これにより、表示されるアプリが再入力されます。また、携帯電話にダウンロードされているすべてのアプリと、現在実行中のアプリのみを表示するビューを表示するには、左にスワイプする必要があります。BluetoothまたはBluetooth共有アプリで[ストレージ]をタップし、[Bluetoothキャッシュ/データのクリア]ボタンを選択します。これをクリアしたら、「spire stone」アプリをもう一度実行してください。




Spire Stone(スパイアストーン)はどのように私のスマートフォンに接続しますか?


Spire Stone(スパイアストーン)はBluetoothを通してスマートフォン、タブレットとの間でデータを送受信します。




Spire Stone(スパイアストーン)によるデータの記録を停止するにはどうすればよいですか?


Spire Stoneによるデータの記録を停止するには、2つの方法があります。

(1)充電パッドにSpire Stoneを置きます。

(2)アプリからSpire Stoneのペアを解除します。

Spire Stoneのペアリングを解除するには、次の手順に従ってください。

Spire Stoneアプリで、アプリ画面の下部にあるナビゲーションバーにある[設定]に移動します。次の画面で「デバイス」をタップします。[デバイス]画面の下部に、「スパイアのペアリングを解除する」オプションがあります。




Android対応デバイス


Spire Stoneアプリは、ほとんどのAndroid携帯電話と互換性があります。お使いの携帯電話に互換性があるかどうかを確認するには、お使いの携帯電話のGoogle Playストアで「spire stone」を確認し、購入前にspire stoneアプリをスマートフォンにダウンロードできるかどうかを確認してください。BLE(Bluetooth Low Energy)を搭載したBluetooth 4.0もサポートするOS 5.0以降を実行しているAndroidデバイスは、spire stoneアプリと互換性があります。2015年以前に製造されたスマートフォンには互換性の問題がある場合があります。

アプリのダウンロードで問題が発生した場合は、互換性の問題が発生しているデバイスのGoogle Playストアのキャッシュをクリアしてから、次の手順に従ってシステムアップデートをインストールしてください。

•デバイスのメイン設定アプリを開きます。

•[ バージョン情報]または[ システムの更新]を選択します

(デバイスによっては、これはわずかに異なる場合があります)。

•アップデートをダウンロードできる場合は、画面の指示に従ってください。

システムアップデートをインストールしてもアプリをインストールできない場合は、デバイスでGoogleアカウントを削除して追加し、アプリをもう一度ダウンロードしてみてください。方法は次のとおりです。

Googleアカウントの削除:

1デバイスの設定アプリを開きます。

2 [アカウント]で[Google]をタップし、削除するアカウントをタップします。

3画面の右上隅にあるメニューアイコンをタッチします。

4 [ アカウントの削除]をタッチします。

Googleアカウントを追加:

1デバイスの設定アプリを開きます。

2 [アカウント]で、[ アカウントの追加 ] > [Google ]をタッチします。

3指示に従ってアカウントを追加します。




ユーザー名/メールアドレスを変更できますか?


はい、現在のアカウントのメールアドレスからhello@spirehealth.comにメールを送信するだけで対応できます。変更するメールアドレスを含めてください。




パスワードを変更するにはどうすればよいですか?


スパイアストーンアプリにログインしているとき、パスワードをリセットするためのリンクがあります。




Spire healthに毎日/毎週の要約を送ってもらえますか?


はい。Spire Stoneアプリで、画面の下部にあるナビゲーションバーの[設定]に移動します。次のページで「通知」をタップします。「通知」画面で下にスクロールすると、日次および週次の要約のオプションが表示されます。この機能を有効にするには、スイッチが緑色であることを確認してください。
毎日の要約と毎週の要約の両方がアプリ内に送信されます。毎日の要約は、毎朝午前9時に受信されます。毎週の要約は、毎週月曜日の午前9時に受信されます。




iOSのどのバージョンが必要ですか?


iOSを最新バージョンに更新して、最適な機能を確保してください。少なくとも8.02が必要です。




Spire healthにデバッグログを送信するにはどうすればよいですか?


デバッグログをアップロードするには、ナビゲーションバーの右下にある[設定]に移動し、次のページの下部にある[サポート]をタップします。次の画面で、「診断の送信」をタップすると、「問題の報告」または「改善の提案」のオプションが表示されます。デバッグファイルを送信する前に、発生した問題の簡単な説明を残してください。適切なメッセージなしで送信されたデバッグファイルは削除されます。

アプリで問題が発生し、それを報告したい場合は、問題が発生してから5分以内に報告してください。これにより、デバッグログ内でこの問題に関連する適切なデータがすべて取得されます。Spireアプリでは、スクリーンショットを撮ると、デバッグファイルが自動的に作成されます。これは、特定の画面上のイベントを問題に関連付けるのに役立ちます。デバッグファイルを送信する前にスクリーンショットをタップすると、指またはスタイラスを使用して画面の特定の部分に注釈を付けて問題を強調表示できます。




Spire stoneアプリは、スパイアストーンを見つけるのにどのように役立ちますか?


ナビゲーションバーのアプリ画面の下部にある「設定」に移動します。次の画面で「デバイス」をタップすると、次の画面の下部に「バイブレーションマイスパイア」というオプションが表示されます。スパイアがBluetoothの範囲(約9メートル)内にある場合、「スパイアバイブレーション」ボタンをタップするとSpire Stoneが前後に揺れ動きます。Spire StoneがBluetoothの範囲外にある場合、「Vibrate my Spire」ボタンは前後に揺れません。これは、紛失したデバイスに近づいているか、近くにいるかを知るのに役立ちます。

それでもスパイアが見つからない場合は、hello @ spirehealth.comでお問い合わせいただくか、1-800-501-2256までお電話ください。お客様のデータを調べて、最後に受け取った時間をお知らせしますSpire Stoneからのデータは、その場所を見つけるのに役立ちます。




アプリを更新するにはどうすればよいですか?


モバイルデバイスがspire stoneアプリを最新バージョンに自動更新しなかった場合は、モバイルデバイスのApp Storeで「spire stone」を検索し、Spire、Inc.の「Spire stone-アクティビティトラッキング」を探してください。

Spire stoneアプリをiPadにインストールする場合、最初にApple Appストアで「Spire stone」の検索を実行する必要があります。検索が完了したら、画面の左上に移動し、最初のオプションを「iPadのみ」から「iPhoneのみ」に変更します。検索結果が自動的に更新され、リストにある最初のアプリの1つが「スパイアストーン-身体のアクティビティトラッキング…」になります。「取得」を選択してアプリをインストールします。




ファームウェアを更新するにはどうすればよいですか?


ファームウェアは、新しいリリースがあるたびに自動的に更新されます。 ただし、ファームウェアの更新が停止して完了しない場合は、Spire stoneを充電パッドに戻し、アプリを再起動してください。Spire Stoneに同期した後、ファームウェアの更新に失敗すると、ダウンロードが開始され、「マジックがストーンに追加されています」という画面メッセージが表示されます。

これが機能しない場合は、次を試してください。

1. Spireアプリをアンインストールします。

2.電話を再起動します。

3. App StoreからSpireアプリを再インストールします。スパイアが充電パッド上にあることを確認してください。

また、スマートフォンをWi-Fiネットワークに接続すると、ファームウェアのダウンロードに役立ちます。




リリースノートはどのように表示されますか?


リリースノートは、App Storeに関連付けられたモバイルデバイスに投稿されます。iOSデバイスの場合は、Apple App Storeを確認してください。Androidデバイスの場合は、Google Playストアを確認してください。




私のSpire stoneはiOSデバイスと同期しなくなりました。どうすればいいですか?


Spire stoneを再接続するには、ペアになるまでこれらの各ステップを連続して実行してみてください。Bluetoothをオフにしてから、iOSデバイスの[設定]アイコンから再びオンにしてみてください。これを行うには、「設定」アイコンをタップします。次の画面で「Bluetooth」をタップしてから、Bluetoothボタンをスライドさせてオフにし、10秒待ってから再びオンにします。オンに戻したら、Spire stoneアプリに戻り、もう一度ペアリングされていることを確認します。

Spire stoneアプリを閉じてみてください。[ホーム]ボタンをダブルクリックします。これにより、現在実行中のすべてのアプリが表示されます。Spire stoneアプリが表示されたら、上にスワイプして閉じます。アプリをもう一度実行して、再接続するかどうかを確認してください。

iOSデバイスの電源を入れ直します。シャットダウンしてから再起動してください。

iOSデバイスのネットワーク接続をリセットしてみてください。これにより、スマートフォンのWi-Fi、VPN、およびBluetooth接続がリセットされます。これらのネットワークとデバイスを再結合し、それらを再結合するためのパスワードを知る必要があります。iOSデバイスの「設定」アイコン/アプリに移動し、「一般」までスクロールします。[全般]タブで、下にスクロールして[リセット]をクリックします。次の画面で「ネットワーク設定のリセット」をタップします。リセットを開始したら、Spire stoneアプリを再度実行してください。

また、Spire stoneは一度に1つのホストデバイスとのみペアリングします。

Spire stoneは複数のデバイスに同時にペアリングできません。




履歴データの一部が欠落しています。


履歴データがアプリにない場合は、次を試してください:

1.設定に移動。

2.次に、プロファイルをタップします。

3.画面下部の「サインアウト」を選択します。

4.その後、アプリに再度ログインします。




このストリークは正しく見えません。上書きできますか?


ストリークを編集するには、統計に移動し、編集するストリークのタイプを表す色付きのブレードをタップします。適切なストリークカードを選択し、画面右上の鉛筆アイコンをタップします。その後、ストリークを編集するためのいくつかのオプションが表示されます。





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